杭州鸿雁管道系统科技有限公司-服务与支持
至诚服务
首页 > 服务与支持 > 至诚服务
贴心优质的售后服务
全国千家专业售后网点提供创业化产品安装、维修、保养服务。
—— 服务宗旨
以用户满意为导向,以使用效果为准则
—— 服务理念
鸿雁秉承”反应迅速、专业规范、服务全面“的服务工作准则,坚持”服务先于市场”的理念,确保鸿雁的服务始终与用户”心贴心”!
—— 全程跟踪服务体系,致力系统化解决方案
杭州鸿雁管道系统科技有限公司-服务与支持
 
鸿雁打破单一的售后服务机制,率先创建”360度全程跟踪服务体系”,自售前、售中到售后,对用户实行全程咨询、指导、量身定制解决方案、完善迅捷的持续跟踪服务,确保鸿雁产品全程受控!
售前 —— “全面的产品选型设计、全系统的工程策划“正确引导用户合理化地选型,达到设计方案更优、投资成本更合理。
售中 —— 全过程工程安装指导与监督,确保工程安装质量满足系统使用要求。
售后 —— 定期回访、维护服务,持续跟踪用户使用状况,使服务持续增值。
—— 对客户的服务承诺
全天候服务:不管何时、何地,随时上门服务!
心贴心服务:全心全意为用户着想,贴心服务用户!
践行”三包”服务:”用户永远是对的”,践行”三包“服务承诺,致力“零投诉“

—— 全程服务流程
客户接触——咨询、策划——产品推介——_选型设计——方案磋商与评审——
达成协议——签署合同——施工设计——施工安装指导——后期回访——增值服务

—— 服务网络
1、—般的维护保养,由区域服务中心提供相应服务。
2、鸿雁公司客户服务总部常年驻有专职技术人员,能够对各种突发的重大疑难问题
作出及时快速响应。
3、公司建立应急事故处理机制,以满足用户使用为准则。
4、总部与区域服务中心二级配件当量保证模式确保维修配件及时供给。
杭州鸿雁管道系统科技有限公司-服务与支持
 
版权所有:杭州鸿雁管道系统科技有限公司  浙ICP备14024480号  策划设计:翰臣科技
杭州鸿雁管道系统科技有限公司